知识管理理念方法培训

针对不同的企业用户（例如高层领导、中层管理者、基层骨干、知识管理员、知识工作者等），结合不同咨询项目的要求，策划、设计、开发、交付不同主题（例如知识体系、知识创新、知识萃取、知识运营等）的培训及工作坊。

知识管理实施方案策划

知识管理可行性分析及实施导入方案建议书，是组织在正式确定实施知识管理之前，所做的初步探索性研究与整体思路确定，可用于进一步向高层汇报，决定下一步是否进行知识管理的推动、落实及执行。

知识管理现状评估分析

成立知识管理现状评估诊断联合项目组，通过现场访谈、团队研讨、问卷调查等多种方式，对组织的知识管理现状进行调研，了解具体的知识管理需求，采用知识管理成熟度KMMM®评估模型，评估组织知识管理现状。

知识体系架构总体设计

建立业务团队共创场域，对组织知识进行盘点和梳理，明确组织知识分类维度，确定组织知识体系顶层架构，与各个部门一起设计组织深阶知识体系，建立组织各部门知识台账。

知识管理规范制度设计

知识管理机制搭建及管理体系总体设计是组织知识管理规划的管理保障要素，需要总体设计公司知识管理体系化建设过程中所需建立的管理框架、组织机构、运营流程、规范制度、价值激励等相关的管理机制。

知识管理运营规范设计

对知识管理文化运营全年的策略进行系统策划，设计全年知识管理运营主线，围绕知识管理活动运营、内容运营、用户运营、数据运营、渠道运营等多条辅线，进行知识管理文化运营的整体规划和辅导，同时开展多期的知识管理培训及工作坊，统一知识管理认知。

知识管理软件平台规划

根据之前现状调研和诊断分析、知识体系架构及知识管理体系总体设计过程之中，所收集、汇总、分析的知识管理平台需求，进行知识管理平台IT规划，为后续知识管理IT平台开发与实现提供基础支撑。

知识管理导入应用试点

选取公司试点部门作为业务场景知识应用的导入探索试点，分析业务场景，识别业务流程中的知识需求、知识特点，设计相应的知识产品、知识管理工具，并制定配套知识源、知识开发等策略，形成试点业务场景知识应用的实施方案。

知识萃取及经验复盘

知识萃取提升整体知识状态的必要保证，通过设计知识萃取模板，讲授传递知识萃取方法，培养知识萃取师种子梯队，识别关键场景并开发案例，策划知识集市展示成果等，提升组织知识萃取能力。

开放式知识创新规划

在竞争日益激烈的今天，仅仅依靠内部的资源进行创新活动，已经跟不上市场需求的快速发展，引入外部的创新能力，是一种有效的补充方式；有意图且积极地活用内部和外部的技术及创意等资源的流动，其结果是增加将组织内创新扩展至组织外的市场机会。